Rujukan Laman

Terma dan Syarat mudah4d untuk Malaysia

Dengan membuka akaun di mudah4d, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini — dokumen ini mengawal semua aktiviti dalam akaun anda, termasuk cara anda…

Terma Dikemas KiniDipakai di MalaysiaAkaun DilindungiPenyelesaian AdilSokongan Tersedia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

mudah4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat mudah4d berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun dan membuat transaksi pertama anda, sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Platform ini beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, dan akses dari kawasan yang tidak dibenarkan adalah di luar

1
skop perjanjian ini. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai. mudah4d berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; notis akan disampaikan melalui e-mel akaun berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notis dikira sebagai penerimaan terma baharu. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang
2
ditetapkan dalam dokumen ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi mudah4d Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan bertulis tentang hak akaun anda, pasukan sokongan mudah4d sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami akan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan bagi setiap saluran di bawah.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk soalan segera tentang terma akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami obligasi dan hak anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi setiap permohonan yang diterima.

Telegram mudah4d

Saluran Telegram kami menyediakan kemaskini pantas tentang sebarang perubahan terma. Anda boleh menghantar soalan dan menerima penjelasan langsung daripada pasukan pematuhan mudah4d.

AMALAN DAN PERLINDUNGAN AKAUN

Bagaimana mudah4d Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan setiap akaun dengan teliti — daripada keselamatan log masuk hingga penyimpanan data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa pun dan mengemaskini kelayakan log masuk secara berkala untuk keselamatan maksimum.

Pengekalan Data

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh terma ini dan undang-undang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dilupuskan dengan selamat.

Penggunaan Kuki

mudah4d menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mempertingkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun teras.

Permohonan Perubahan Akaun

Untuk memohon perubahan pada maklumat akaun seperti nama, nombor telefon atau e-mel berdaftar, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang diperlukan melalui saluran sembang atau e-mel.

Penanganan Pertikaian

Sekiranya timbul pertikaian berkaitan transaksi FPX atau DuitNow, kami akan menyemak rekod dalaman dalam tempoh tiga hari bekerja dan memaklumkan dapatan kepada anda secara bertulis melalui e-mel akaun.

Penamatan Akaun

Anda berhak meminta penamatan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan mengesahkan status akaun anda selepas proses selesai.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat mudah4d

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan mudah4d sedia dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengesahkan e-mel anda. Penggunaan mana-mana ciri platform selepas itu mengesahkan penerimaan anda terhadap semua terma yang ditetapkan.

Anda akan menerima notis melalui e-mel akaun berdaftar sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Anda mempunyai hak untuk menyemak terma baharu dan meminta penamatan akaun jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap saluran pembayaran tertakluk kepada terma platform masing-masing di samping terma mudah4d.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini. Jika anda memerlukan salinan berformat PDF untuk rekod anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantarnya dalam masa satu hari bekerja.

Data transaksi dan maklumat akaun anda akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkaitan selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut tamat, maklumat peribadi anda akan dilupuskan mengikut dasar privasi mudah4d.

Hubungi pasukan pematuhan mudah4d melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan penjelasan dalam Bahasa Melayu dan memastikan anda memahami setiap klausa sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Terma asas adalah seragam bagi semua pengguna Malaysia di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, beberapa fungsi mungkin berbeza berdasarkan undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda — pasukan kami boleh memberikan penjelasan lanjut.

Terma dan Syarat mudah4d untuk Malaysia

Cara Menghubungi mudah4d Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Telegram mudah4d

Bagaimana mudah4d Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Log Masuk

Pengekalan Data

Penggunaan Kuki

Permohonan Perubahan Akaun

Penanganan Pertikaian

Penamatan Akaun

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat mudah4d

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa bagi akaun saya?

02 Apakah hak saya jika mudah4d meminda terma dan syarat?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma yang sedang berkuat kuasa?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya tidak faham sebahagian daripada terma ini?

07 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di kawasan tertentu di Malaysia?

Halaman Berkaitan